GPRS业务是什么？
　GPRS是手机上网的一项功能，使用该项功能需要向移动公司申请开通及机型支持，在手机设置相应的参数后，即可通过手机上网方式随时随地享受新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、在线聊天等多种应用服务。

GPRS业务有什么优点？
　具有“实时在线”、“按量计费”、“快捷登录”、“高速传输”、“自如切换”的优点：
·永远在线：只要激活GPRS应用后，将永远保持在线，不存在掉线问题；类似于一种无线专线网络。
·按量计费：虽然可以保持永远在线，但不必担心费用问题；因为只有产生通信流量时才计费。它是一种面向使用的计费，计费方式更加科学合理。
·快速登录：全新的分组服务，无需以往长时间的拨号建立连接过程。
·自如切换：话音和数据业务可以切换使用，通话、上网两不误。
·高速传输：GPRS最高理论传输速度为171.2kbp/s，目前使用GPRS可以支持40Kbp/s左右的传输速率。
说明：
GPRS与语音自如切换的功能，会因手机终端的差异而有所不同。手机终端分为三个标准：CLASS A、CLASS B、CLASS C，手机具体属于哪标准类型，请咨询手机厂商客服热线。
CLASS A：语音呼叫可以在GPRS下载时同时切换使用。（例如在GPRS下载中有电话打进来时，可以切换至语音功能接听电话。）
CLASS B：GPRS下载时电话打不进（提示正在通话中）
CLASS C：只能使用GPRS，不能进行语音通话（例如随E行终端）

GPRS功能如何开通？
　所有全球通、动感地带、神州行客户自动开通GPRS功能。

GPRS参数如何设置？
（一）基于GPRS方式的WAP的设置方式
（1）首先确定WAP浏览器设置正确：主页：如中国移动主页：wap.monternet.com
·网关地址：10.0.0.172或010.000.000.172
·网关端口号：普通9201
·超时上限：建议为600
（2）确定手机内已设置GPRS数据类型
·APN设置：CMWAP
·客户名设置：空
·客户密码设置：空
在手机附着于GPRS时，点击浏览器即可接入移动梦网，使用各类业务。

（二）基于GPRS方式上Internet的设置
（1）确定手机内已设置GPRS参数
·选择以GPRS方式上网
·设置接入点名称（APN）：CMNET
·设置客户名：空
·设置密码：空
（2）正确连接GPRS手机和笔记本电脑（可通过数据线、红外线、蓝牙等方式连接）
（3）在电脑上安装相应GPRS手机支持的Modem软件，建立一个新的拨号网络。具体请参考手机说明书。
（4）拨号上网，拨号号码：*99#
（5）打开浏览器IE，访问Internet。

（三）OTA下载方式(适用于全球通和动感地带客户和神州行和大众卡)基于WAPOTA系统，我公司能够为客户免费提供通过短信设置手机使用数据业务参数的服务，如GPRS参数设置、彩信参数设置、电子邮箱设置等。
设置如下：
1、客户登录互联网GPRS自助设置，输入手机号码和手机型号，按网站提示操作，即可发送短信设置手机参数；
2、发送指令“手机品牌手机型号”（支持模糊匹配，中间用空格隔开）到01125，系统回复设置短信到手机。（发送短信按网内短信收取费用）
注：不支持OTA的手机收到的是01125端口发来的短信，内容是些看不懂的英文，支持的OTA的手机则是会收到相应的设置程序，选择储存即可。

相关的GPRS设置业务链接：手机仿真。

GPRS流量是如何计算的？套餐如何计费？
　按照客户接收和发送数据包的数量来收取费用，没有数据流量的传递时，客户即使挂在网上，也是不收费的。俏皮地说就是“发呆是免费的”。计费流量单位为KB（千字节），1KB=1024字节（约512个汉字），1MB=1024KB。GPRS新旧套餐资费，请点击GPRS--通用分组无线业务查看。

GPRS功能及套餐如何办理？
　
（1）网站在线办理
 
（2）办理GPRS套餐，请发短信BLGPRS到10086；取消GPRS套餐，请发短信QXGPRS到10086；查询GPRS套餐，请发短信CXGPRS到10086；

为何不能使用GPRS？
　不能使用GPRS：请进行以下处理，以便协助您解决问题：有否开GPRS功能、有否设置正确GPRS参数、余额是否足够、换机换卡测试、所在位置、GPRS信号情况、周围手机能否使用；然后致电10086提供您的测试结果。